Специалист клиентской поддержки (пользователей QUIK, MetaTrader)

з/п не указана

Открытие Брокер 

Павелецкая, Москва, Летниковская улица, 2с4

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

2-я линия поддержки наших клиентов

Основные задачи

  • Техническая поддержка клиентов и сотрудников компании по вопросам использования торговых терминалов QUIK, Metatrader, TSLab по телефону, e-mail, в чате;
  • Обработка претензий, жалоб по техническим вопросам; работа в бэкофисной части терминалов (настройка прав доступа к торгам, настройка дилерских библиотек);
  • Работа с SQL;

Наши пожелания к кандидату:

  • Опыт работы в компаниях, работающих на рынке ценных бумаг и финансовых услуг; IT-компании; Интернет-провайдеры от 6 месяцев;
  • Законченное высшее образование (бакалавриат) - экономическое, техническое;
  • Грамотная речь - устная и письменная;
  • Опыт общения с клиентами, в том числе при обработке жалоб и претензий;
  • Желательно знание основ биржевой торговли и/или сетевых технологий, команд;
  • Желательно знание торговых терминалов (Quik, Metatrader, Transaq,), программы TSLab

Мы готовы:

  • Пригласить Вас в наш уютный просторный офис (5 мин. ходьбы от метро Павелецкая)
  • Оформить согласно ТК РФ
  • Предоставить хорошую страховку ДМС
  • Обеспечить интересной работой 5/2,
  • Обеспечить 30% скидкой в кафе в нашем корпусе
  • Обеспечить чаем, кофе, вкусными днями рождения коллег и праздниками
  • Согласовывать плавающий график- 5/2 с 9:00, 10:00 либо с 16:00 часов (такси вечерней смены оплачивается компанией)
  • Обучить и предоставить все ресурсы для роста в динамично развивающейся компании в сплоченном и отзывчивом коллективе

Отправляя отклик на данную вакансию, Я данным действием также предоставляю свое согласие в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на осуществление со всеми указанными в моем резюме персональными данными (а также с самим резюме) следующих действий: систематизацию, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, для целей возможного моего трудоустройства у Оператора персональных данных: ПАО Банк «ФК Открытие», ИНН 7706092528, 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4, которому настоящее согласие мною предоставляется без ограничения срока обработки этих персональных данных, но до момента отзыва моего согласия на обработку этих персональных данных.
Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем направления соответствующего заявления по адресу Оператора: 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4

Адрес

Павелецкая, Москва, Летниковская улица, 2с4

Вакансия опубликована 21 ноября 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику